ما هي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ولماذا يحتاج عملك إلى واحدة؟ كيف تحقق الأهداف الاجتماعية والتجارية لعملك من خلال منصات التواصل الاجتماعي؟ ما هي الخطوات الدقيقة لتطوير استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي؟
المفتاح السري لنجاح أي حملة تسويقية هو واحد: وجود إستراتيجية جيدة.
بدون إستراتيجية ، سوف تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل المتعة المطلقة لذلك. بدون معرفة الأهداف ، ومن هم جمهورك وماذا يريدون ، سيكون من الصعب جدًا تحقيق النتائج التي يبحث عنها عملك حقًا في الشبكات الاجتماعية.
على الرغم من وجود العديد من الخيارات لشراء المتابعين والزيارات والتفاعلات من متجرك عبر الإنترنت ، فإننا نوصي بالخيارات التي تعمل على تحسين سمعتك الاجتماعية حقًا ، مثل بناء علامتك التجارية من البداية إلى النهاية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الارتقاء بمهاراتك كمسوق ، وبالتالي ، تطوير استراتيجية التسويق أمر ضروري.
اكتشف سبب وجود عملك على وسائل التواصل الاجتماعي
كما هو الحال في أي استراتيجية ، فإن الخطوة الأولى هي أن تكون واضحًا بشأن "السبب" من أجل ربطها بالأهداف في وسائل التواصل الاجتماعي. أنت بحاجة إلى معرفة ما إذا كنت ستستخدم الشبكات الاجتماعية للترويج للحل الخاص بك زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك أو لخدمة العملاء.
عادة ، يتم تحديد أحد الأهداف التالية (على الرغم من أنه من الممكن أن يكون لديك عدة أهداف في نفس الوقت):
- وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب
- توليد عملاء محتملين جدد
- تطوير الربح (عن طريق زيادة التسجيلات أو المبيعات)
- تحفيز مشاركة العلامة التجارية
- بناء مجتمع حول عملك
- تقديم خدمة العملاء الاجتماعية
- زيادة الإشارات الصحفية
- استمع إلى محادثات حول العلامة التجارية
ستكون قادرًا على معالجة هدف أو أكثر اعتمادًا على حجم فريقك وقدرته على تحقيق أهداف مختلفة في نفس الوقت.
كن واضحا من هم جمهورك
عندما تعرف سبب وجود استراتيجيتك ، فإن الشيء التالي هو توضيح من هم جمهورك المستهدف.
من المهم أن تعرف مقدمًا من ستخاطبه ، من أجل تسهيل الأمر لاحقًا عندما يتعين عليك تحديد ماذا وأين ومتى ستنشره.
على سبيل المثال ، إذا علمت إحدى العلامات التجارية للطعام والوصفات أن جمهورها يحب القراءة عن الأطباق الجديدة ونصائح الطبخ ، فيمكنها نشر هذا المحتوى على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.
هذا هو المكان الذي تبرز فيه الأهمية الكبيرة للملفات الشخصية للمشتري. من خلال نهج هذه الملفات الشخصية ، يمكنك أن تفهم تمامًا من توجه إليه رسائلك من خلال تمثيل شبه وهمي للعميل المثالي لعملك. ستكون قادرًا على معرفة من هم ، وما يثير اهتمامهم بشأن ما يمكنك تقديمه ، وأين يقضون وقتهم عادةً على الإنترنت ، ونوع المحتوى الذي يمكنك تقديمه لهم ، ولماذا وكيف يستهلكون المحتوى.
اعتمادًا على ما إذا كان عملك قيد التشغيل لفترة من الوقت ، أو هل بدأت للتو مشروعًا تجاريًا، قد لا تضطر إلى البدء من نقطة الصفر. بالتأكيد لديك فكرة عن جمهور عملك وما يمكن أن يكون مفيدًا لنشره لهم.
حدد نوع المحتوى الذي تنوي نشره
عند تطوير استراتيجية وسائط اجتماعية ، بالإضافة إلى الاضطرار إلى التمييز بين الأنواع المختلفة للمحتوى الذي تخطط لمشاركته ، مثل الصور أو مقاطع الفيديو ، من المهم أيضًا أن يكون لديك موضوع واضح جدًا.
بشكل عام ، تدور أقوى استراتيجيات الوسائط الاجتماعية حول العلامة التجارية حول موضوع رئيسي. يعد وجود مواضيع متعددة صالحًا تمامًا أيضًا للحصول على مساحة لنشر مجموعة واسعة من المحتوى الذي يحافظ على تفاعل جمهورك دون الشعور بالملل أو الإرهاق.
لهذا ، من الضروري أن تفهم جمهورك تمامًا ، ولهذا عليك أن تعرف ما هي أهدافهم وتحدياتهم ، وكيف يمكنك مساعدتهم على حلها.
اكتشف الشبكات الاجتماعية التي يجب أن يتواجد عملك فيها
عندما تعرف نوع المحتوى الذي ستشاركه ، فقد حان الوقت لتحديد المكان الذي ستنشره فيه. وهذا يعني: حان الوقت لاكتشاف منصات التواصل الاجتماعي التي تناسب علامتك التجارية بشكل أفضل.
يعتقد الكثير من الناس أنه لكي تكون استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي فعالة ، من الضروري أن يكون لها وجود في كل شبكة من الشبكات الاجتماعية الموجودة. قد يكون هذا خطأ ، حيث نادرًا ما يتواجد الجمهور على جميع الشبكات الاجتماعية. في الوقت نفسه ، يعني عدد أقل من الأنظمة الأساسية التركيز بشكل أفضل على إنشاء محتوى عالي الجودة.
افهم جمهورك المستهدف
- ما المنصات التي يكون جمهورك أكثر نشاطًا عليها؟
- ما الذي يجعلهم يزورون تلك المنصة؟
ضع في اعتبارك عامل X لعلامتك التجارية
- هل أنت واحد في التصوير الفوتوغرافي أو تحرير مقاطع الفيديو أو كتابة المحتوى؟
اعرف الوقت الأمثل للنشر
يتمثل الجزء الأخير من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة في معرفة أفضل وقت لمشاركة المحتوى الخاص بك. من المفيد هنا إجراء بعض الأبحاث حول أفضل وقت للنشر.
لتحديد الوقت المحدد من اليوم وأيام الأسبوع التي يولد فيها المحتوى الخاص بك المزيد من ردود الفعل ، عليك دراسة سلوك جمهورك المستهدف وبالتالي معرفة متى يميلون إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونوع المحتوى الذي تريد مشاركته معهم.
وهذا كل شيء!
لديك بالفعل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك جاهزة ، لكن هذا ليس كل شيء. الآن بعد أن عرفت إلى أين أنت ذاهب ، إنها خطوة تحديد كيفية الوصول إلى هناك.
كاملة و إضفاء الطابع الشخصي على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، تحديد نبرة وصوت علامتك التجارية ، ومعرفة نوع المنشورات التي يجب أن تستخدمها ... إنها مجرد البداية ، لكنها الخطوة الرئيسية لمساعدتك على تحقيق أهدافك في عملك وفي وسائل التواصل الاجتماعي.
